Скачать книгу «Работа с клиентами: Интернет и Call-центры (карманный справочник)»
FB2 онлайн
- Автор: Эпплгарт Майк
- Жанр: Экономика
- Год выпуска: 2004
- Издатель: Гиппо (Hippo)
- Страниц: 114
Полный карман подсказок и инструментов, которые помогут web-компаниям, центрам обработки звонков, а также всем другим поставщикам, удаленным от своих клиентов, построить с ними прочные и длительные отношения.